Lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch và nghiệp vụ Lễ tân năm 2021
Dịch bệnh COVID-19 đã ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến kinh tế, xã hội và tính mạng con người trên toàn thế giới. Ở Việt Nam nói chung và thành phố Cần Thơ nói riêng, chúng ta cơ bản đã khống chế được dịch bệnh và đang bước sang giai đoạn mới “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch bệnh COVID-19”. Du lịch là một trong những ngành bị thiệt hại nặng nề nhất do đại dịch COVID-19 gây ra và du lịch lại là ngành có khả năng khôi phục nhanh, góp phần thúc đẩy các ngành khác cùng khôi phục và phát triển.
Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19, khôi
phục và phát triển ,tập huấn cho lực lượng lao động trong ngành du lịch trên địa bàn thành phố
về nghiệp vụ du lịch, nghiệp vụ Lễ tân, nâng cao chất lượng du lịch của thành
phố, chuẩn bị phục vụ du khách khi tình hình dịch bệnh ổn định, góp phần khôi
phục kinh tế và phát triển du lịch. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ phối
hợp Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch và
nghiệp vụ Lễ tân, từ ngày 07/12 đến ngày 09/12/2021, theo hình thức trực tuyến
(phần mềm Google meet), học viên sử dụng trang thiết bị (máy vi tính, laptop
xách tay, máy tính bảng, điện thoại….). Lớp tập huấn cung cấp thông
tin các chuyên đề nghiệp vụ: Hướng dẫn nghiệp vụ du lịch trong quản lý, điều
hành du lịch; kết hợp tuyên truyền nhận thức bảo vệ môi trường, an toàn vệ sinh
thực phẩm và quy tắc ứng xử văn minh du lịch; Kỹ năng năng giải quyết tình
huống tại các cơ sở lưu trú du lịch; homestay; các khu, điểm, vườn du lịch; cơ
sở kinh doanh dịch vụ đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn thành phố;
Triển khai một số quy định của Luật du lịch 2017; Một số nghiệp vụ, kỹ năng cơ
bản khác phục vụ tại bộ phận lễ tân… Báo cáo viên luôn thể hiện trách nhiệm,
phát huy tính tích cực, chủ động truyền đạt những kiến thức về chuyên môn
nghiệp vụ, kinh nghiệm thực tiễn cho học viên; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ
thông tin và có phương pháp giảng dạy phù hợp tình hình thực tế, gần gũi, dễ
nắm bắt và vận dụng trong thực tiễn. Học viên sắp xếp thời gian và trang thiết
bị tham dự lớp học trực tuyến đầy đủ, nghiêm túc, tương tác tốt và trao đổi,
thảo luận sôi nổi. Ban Tổ chức cho lớp thực hiện làm bài tập nhóm xử lý các tình
huống xảy ra bộ phận Lễ tân của cơ sở lưu trú du lịch để đánh giá hiệu quả của
lớp. Kết thúc khóa tập huấn, có 64 học viên được cấp Giấy chứng nhận hoàn thành
lớp tập huấn.
Minh Hiếu - P. QLDL
|
Các bài viết khác: | |
▪ | Mẫu Thông báo hoạt động khách sạn (04/06/2013) |
▪ | Tiêu Chuẩn đánh giá xếp hạng khách sạn (29/10/2012) |
▪ | Hướng dẫn Hồ sơ đề nghị xếp hạng khách sạn 1 - 2 sao (25/10/2012) |
▪ | Mẫu báo cáo thống kê số liệu đối với cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch (25/10/2012) |
▪ | Cơ sở lưu trú Du lịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ (05/09/2012) |